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  • 再學(xué)積分制管理的思考

           2017年12月19號(hào),我和張所長(zhǎng)、海兵一起又一次走進(jìn)群藝,走近積分制管理,跟隨李榮老師親身經(jīng)歷了積分制管理所帶來(lái)的震撼和快感,坐在現(xiàn)場(chǎng)旁邊走道加座的我,看著全場(chǎng)座無(wú)虛席的場(chǎng)面,不禁感慨,學(xué)員們有多積極,積分制管理就有多漂亮,就有多完美。
           雖然沒(méi)能完整聆聽(tīng)李榮老師的全部課程,但是,正如不止聽(tīng)過(guò)一遍的學(xué)員所說(shuō),每次聆聽(tīng)李榮老師講課都會(huì)有新意,都會(huì)有新的收獲,同時(shí)也會(huì)促使你做新的思考,對(duì)積分制管理有新的認(rèn)識(shí)。       

           一、積分制管理“有思想高度,有實(shí)用深度”

           隨著一次次聆聽(tīng)李榮老師的課程,我更加強(qiáng)烈地感受到,積分制管理是“有思想高度,有實(shí)用深度” 的管理理論和實(shí)踐?!坝兴枷敫叨取?,我們可以從中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員廖代月在積分制管理108期的感言中深刻體會(huì)到。他談到,企業(yè)管理實(shí)際上只有100多年的歷史,之前有兩個(gè)重量級(jí)人物,一個(gè)是泰勒,另一個(gè)是彼得·德魯克,泰勒解決了企業(yè)管事的問(wèn)題,彼得·德魯克解決了管理理論的體系問(wèn)題,創(chuàng)造了管理學(xué)這門(mén)學(xué)科,在管理學(xué)界有“大師中的大師”的美譽(yù)。彼得·德魯克在《未來(lái)的管理》這本書(shū)中講到,二十一世紀(jì)的企業(yè)管理就是要解決管人的問(wèn)題,現(xiàn)在看來(lái),李榮老師解決了這個(gè)問(wèn)題,積分制管理解決了這個(gè)問(wèn)題,所以,李榮老師將是全世界管理歷史上第三位偉大的人物。無(wú)獨(dú)有偶,在2016年“中國(guó)積分制管理”學(xué)術(shù)研討會(huì)上,武漢大學(xué)著名管理學(xué)教授王學(xué)軍在發(fā)言中講到:“我認(rèn)為,積分制管理應(yīng)該是一個(gè)體系,是中國(guó)企業(yè)管理之中重要的一分子。它的核心充分體現(xiàn)了組織和社會(huì)要求的人力資本的內(nèi)涵。人的能力是人力資本最重要的因素,對(duì)人的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行量化考核,是人事管理和人力資源提升的一次飛躍”。

           由此來(lái)看,積分制管理的成功并非偶然,它既是其理論體系的成功,更是其思想站位高遠(yuǎn)的結(jié)果。再來(lái)看“有實(shí)用深度”,到了群藝,我有一個(gè)和每位學(xué)員同樣的意外,不像專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),沒(méi)有華麗的課堂,課堂就設(shè)在車(chē)間!積分制管理的課堂就設(shè)在湖北群藝產(chǎn)業(yè)園的一個(gè)車(chē)間,咋一看有些簡(jiǎn)陋的感覺(jué)。李榮老師說(shuō)我們把課堂搬進(jìn)車(chē)間,讓學(xué)員有真觀察、真體驗(yàn)、真感受從而獲得真理解。李榮老師辦企業(yè)10多年,把一個(gè)只有幾十萬(wàn)產(chǎn)值的小企業(yè)做成如今的巨無(wú)霸,十幾個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的公司做出2500多個(gè)項(xiàng)目,所有的管理經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于親身實(shí)踐,反過(guò)來(lái)又能指導(dǎo)實(shí)踐。他遇到的問(wèn)題,就是一般企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題。他解決問(wèn)題的方法不是海闊天空、隔靴搔癢,而是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的,既行之有效,又別出心裁。他講課很少用別人的案例,闡述每一個(gè)觀點(diǎn)都是用自己經(jīng)歷的事,特別有真實(shí)感。當(dāng)今,在中國(guó)管理者的口中,我們聽(tīng)到最多的是“知易行難”,無(wú)論是TCL的李東生,還是惠普的孫振耀,他們道出了很多管理者的心聲:“在企業(yè)管理中,最難的是落實(shí)到位”。積分制管理有很多優(yōu)點(diǎn),但是,最被學(xué)員看好和認(rèn)可的是易于落地,它擺脫了培訓(xùn)與落地、老板知識(shí)與員工水平脫節(jié)的問(wèn)題。從每期的學(xué)員構(gòu)成來(lái)看,不論企業(yè)大小,不論何種行業(yè),不論老板的文化水平高低,不論企業(yè)資本是否雄厚,也不論企業(yè)實(shí)行何種管理制度,都可以運(yùn)用模板復(fù)制。有道是,金杯銀杯,不如學(xué)員們的口碑。從歷屆學(xué)員反饋的信息來(lái)看,積分制管理易學(xué),落地快著實(shí)讓各行各業(yè)受益匪淺。產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。早在1954年,管理學(xué)之父彼得·德魯克創(chuàng)立“現(xiàn)代管理學(xué)”之后,就曾一針見(jiàn)血地指出:“管理是一種實(shí)踐,它的本質(zhì)不在于知,而在于行”。而李榮老師,正是通過(guò)積分制管理運(yùn)用與推廣在踐行著大師中的大師的真知灼見(jiàn),真正做到了管理的最高境界:知行合一。

           二、看不見(jiàn)的手和看得見(jiàn)的手
           提起“看不見(jiàn)的手”(invisible hand),只要你接觸過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué),就會(huì)想到亞當(dāng)·斯密,想到那著名的《國(guó)富論》。亞當(dāng)·斯密有一句名言:我們每天之所以能夠吃上飯,不是因?yàn)槊姘鼛煟皇且驗(yàn)橥婪?,不是因?yàn)獒劸粕蹋麄儛?ài)我們,他們的慈善,而是因?yàn)樗麄円运阶岳?,他們要追求他們的利益。斯密認(rèn)為,每個(gè)人都應(yīng)利用好自己的資本,使之產(chǎn)生最大的價(jià)值。從主觀上講,這個(gè)人并不想增進(jìn)公共福利,更不知道他實(shí)際上增加了多少公共福利,他所追求的僅僅是個(gè)人的利益所得,但他這樣做的時(shí)候,有一只看不見(jiàn)的手在引導(dǎo)著他去幫助實(shí)現(xiàn)增進(jìn)社會(huì)福利的目標(biāo),而這種目標(biāo)并非是他本意想追求的東西。通過(guò)追求個(gè)人利益,卻無(wú)意識(shí)地增進(jìn)的社會(huì)利益,其效果比真地想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)所得到的效果要好。斯密之所以提出了這一論斷,認(rèn)為人們都有“利己心”,是“利己心”驅(qū)使著人們?nèi)カ@得最大利益,每個(gè)人都得到了利益,那么社會(huì)也就得到了,因?yàn)樨?cái)富是所有國(guó)民對(duì)必需品和享用品的消費(fèi)。這就是斯密“看不見(jiàn)的手”的實(shí)質(zhì)。回頭再來(lái)看積分制管理,對(duì)于積分制管理的作用與影響力,只有身處其中才能體會(huì)其中的奧妙與深邃,這就是積分制管理的影響,看似簡(jiǎn)單的原理體系,卻蘊(yùn)含著古今中外多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、管理理論的精髓?,F(xiàn)在大家越來(lái)越認(rèn)識(shí)和接受了積分制管理中的“積分”,它不是普通的積分,它與我們平常所說(shuō)的積分有本質(zhì)的區(qū)別。其一,積分與錢(qián)沒(méi)有直接的關(guān)系,只用積分名次,所以解決了企業(yè)管理成本的問(wèn)題;其二,員工只要在公司上班,積分終身有效,使用后不清零、不作廢,從而解決了長(zhǎng)效激勵(lì)的問(wèn)題。從實(shí)際運(yùn)用來(lái)看,“積分”與亞當(dāng)·斯密的“看不見(jiàn)的手”(市場(chǎng))有異曲同工之妙,因?yàn)槊课粏T工在掙積分的時(shí)候出發(fā)點(diǎn)也是自私的,利己的,他是為了每年的年終獎(jiǎng)、出國(guó)游、蘋(píng)果手機(jī)補(bǔ)助、購(gòu)車(chē)補(bǔ)助、購(gòu)房補(bǔ)助、干股分紅、30萬(wàn)理財(cái)保險(xiǎn)等等,但從結(jié)果上來(lái)看,在掙積分的時(shí)候他的努力、他的付出、他的節(jié)假日的放棄為公司、為社會(huì)帶來(lái)了產(chǎn)品、帶來(lái)了服務(wù),增加了整個(gè)公司、乃至整個(gè)社會(huì)的財(cái)富增加,也就是說(shuō)在做大蛋糕方面發(fā)揮的一分子的作用。推而廣之,每位員工在積分制管理平臺(tái)上“搶分”的時(shí)候,由于乘數(shù)效應(yīng)的發(fā)揮,其效果將是巨大的,這一點(diǎn)我們可以從群藝短短十幾年的快速成長(zhǎng)中等到印證。由此來(lái)看,“積分”也是“一只手”,但和亞當(dāng)·斯密的“看不見(jiàn)的手”不同的是,“積分”又是“看得見(jiàn)的手”,是管理者可以運(yùn)用自如的“如來(lái)神掌”。從群藝和眾多采用積分制管理企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看,實(shí)行積分制管理,不需要給員工“洗腦”,也不需要轟轟烈烈地去宣傳動(dòng)員,只需要告訴員工積分制管理的作用、目的和特點(diǎn),然后就可以平平靜靜地產(chǎn)生效果,而且,只有平平靜靜產(chǎn)生的效果,才能持久。正是“積分”這個(gè)“看得見(jiàn)的手”讓員工加班不再成為員工自認(rèn)為運(yùn)氣差的理由,讓一專多能成為更多企業(yè)員工的提升目標(biāo),讓企業(yè)員工孝敬父母成為自然,讓在快樂(lè)會(huì)議上表演節(jié)目成為每位員工的常態(tài),讓正能量在企業(yè)中不斷擴(kuò)散傳遞,也讓群藝和其他運(yùn)用積分制管理的公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

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